Política de Privacidad

Cómo MiMA Forklift recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales en mimaforklift.es.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

MiMA Forklift respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar cuando visita mimaforklift.es, envía una consulta, solicita información sobre productos, se comunica con nuestro equipo, muestra interés en convertirse en distribuidor o interactúa de otro modo con MiMA. También explica por qué utilizamos esos datos, cuándo podemos compartirlos y qué derechos puede ejercer conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) cuando corresponda.

01Sobre Esta Política y el Responsable del Tratamiento

MiMA Forklift ("MiMA", "nosotros" o "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política en relación con el sitio web mimaforklift.es y las consultas recibidas a través de este sitio.

Esta política tiene como objetivo proporcionar información clara sobre cómo tratamos los datos personales. Si para una actividad concreta —por ejemplo, una relación contractual, un proceso de selección, un registro para un evento o una campaña específica— se facilita un aviso adicional, dicho aviso se aplicará junto con esta política.

02Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica cuando usted:

  • visita o interactúa con mimaforklift.es;
  • envía un formulario, solicita una cotización, información de producto, una recomendación técnica, un catálogo o una reunión;
  • se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto;
  • se reúne con nuestro equipo en ferias, demostraciones, reuniones con distribuidores u otros eventos comerciales;
  • consulta sobre compra, distribución, servicio, repuestos, garantía o aplicaciones de productos MiMA; o
  • actúa como cliente, cliente potencial, distribuidor, socio comercial, proveedor, representante de una empresa u otro contacto profesional.

El sitio web y nuestros servicios están orientados principalmente a usuarios profesionales y empresas. Esta política se refiere a información relacionada con personas identificadas o identificables, incluidos empleados y representantes de organizaciones.

03Datos Personales que Recopilamos

Datos que usted nos proporciona

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y empresa: nombre, empresa, cargo, departamento, sector y país o región.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp y preferencias de contacto.
  • Información de la consulta o proyecto: producto de interés, capacidad de carga, altura de elevación, ancho de pasillo, tipo de carga, condiciones de trabajo, necesidades técnicas, archivos, imágenes, planos y mensajes que nos envíe.
  • Información comercial: solicitudes de cotización, configuraciones de producto, requisitos de servicio, consultas de garantía, entrega, repuestos y comunicaciones comerciales relacionadas.
  • Información sobre distribución o cooperación: interés en convertirse en distribuidor, mercado, experiencia comercial y otra información facilitada para evaluar una posible colaboración.
  • Correspondencia y soporte: comunicaciones con nuestro equipo, registros de atención y comentarios relacionados con productos o servicios.

Datos recopilados automáticamente

Cuando utiliza el sitio web, nosotros o nuestros proveedores tecnológicos podemos recopilar automáticamente:

  • Datos de dispositivo y red: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma y ubicación general derivada de la dirección IP.
  • Datos de uso: páginas visitadas, enlaces o botones utilizados, fecha y hora de acceso, página de referencia, duración de la sesión y errores técnicos.
  • Datos de campaña: fuente de referencia, parámetros UTM, identificadores de clic u otros datos de atribución cuando estén habilitados.
  • Datos de cookies y preferencias: elecciones de consentimiento y otra información almacenada o consultada mediante cookies y tecnologías similares.

Datos procedentes de otras fuentes

Podemos recibir información de contacto profesional de otras empresas del grupo MiMA, distribuidores autorizados, organizadores de eventos, socios comerciales, directorios profesionales, sitios web corporativos, redes profesionales y otras fuentes públicas o legítimas.

No envíe datos personales sensibles —por ejemplo, información de salud, datos biométricos, religión, origen étnico, opiniones políticas, antecedentes penales u otras categorías especiales— a través de nuestros formularios salvo que se lo solicitemos expresamente y le facilitemos la información correspondiente.

04Cómo y Por Qué Utilizamos los Datos Personales

Tratamos los datos personales cuando existe una base jurídica adecuada. Dependiendo del contexto, esta puede incluir su consentimiento, la adopción de medidas solicitadas antes de formalizar un contrato, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Finalidad Ejemplos Base jurídica habitual
Responder consultas Contactarle, analizar su aplicación, recomendar equipos, concertar una reunión o preparar una cotización. Medidas precontractuales; ejecución de contrato; interés legítimo.
Gestionar productos y soporte Coordinación de pedidos, entrega, puesta en marcha, garantía, repuestos, mantenimiento y servicio posventa. Ejecución de contrato; obligaciones legales; interés legítimo.
Operar y proteger el sitio web Alojamiento, solución de errores, prevención de spam y fraude, seguridad, copias de respaldo y gestión de accesos. Interés legítimo; obligaciones legales.
Medir y mejorar el rendimiento Comprender el uso del sitio, mejorar contenidos y experiencia de usuario, y medir el rendimiento de campañas. Consentimiento cuando sea necesario; interés legítimo cuando la ley lo permita.
Comunicaciones comerciales B2B Información sobre productos, eventos, servicios, soluciones y oportunidades de cooperación. Consentimiento cuando sea necesario; interés legítimo sujeto a su derecho de oposición cuando resulte aplicable.
Cumplimiento y defensa jurídica Contabilidad, auditoría, obligaciones regulatorias, gestión de disputas, protección de derechos y cumplimiento normativo. Obligaciones legales; interés legítimo; ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando un dato sea necesario para atender una solicitud, preparar una cotización, gestionar una relación contractual o cumplir una obligación legal, se indicará cuando corresponda. Si no facilita los campos marcados como obligatorios, es posible que no podamos responder adecuadamente a su solicitud.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Cuando se base en interés legítimo, evaluamos la necesidad del tratamiento y su posible impacto sobre sus derechos.

05Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, proteger formularios, comprender el rendimiento del sitio y, cuando estén habilitadas, medir campañas publicitarias.

Las cookies pueden incluir:

  • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento, seguridad y gestión de preferencias del sitio.
  • Cookies analíticas para comprender visitas y mejorar contenidos y rendimiento.
  • Cookies publicitarias o de medición que, cuando sea necesario, se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
  • Cookies de contenido integrado que pueden ser establecidas al reproducir vídeos o utilizar servicios de terceros integrados en la página.

Cuando la legislación lo exija, las cookies no esenciales no se activarán hasta que usted haya realizado una elección. Puede gestionar sus preferencias a través del banner o configuración de cookies disponible en el sitio y también mediante su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

06Cuándo Compartimos Datos Personales

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos comunicarlos únicamente cuando sea necesario a:

  • Empresas del grupo MiMA: equipos de ingeniería, fabricación, ventas y soporte cuando sea necesario para analizar una aplicación, preparar una solución, gestionar un pedido o proporcionar asistencia.
  • Distribuidores y socios comerciales: distribuidores autorizados, proveedores de servicio, logística u otros socios que participen en su solicitud o proyecto.
  • Proveedores tecnológicos y profesionales: alojamiento web, seguridad, copias de respaldo, procesamiento de formularios, correo electrónico, CRM, analítica, publicidad, soporte informático, asesoría, auditoría o servicios legales.
  • Autoridades y destinatarios legales: tribunales, reguladores, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando la comunicación sea exigida por ley o necesaria para proteger derechos y seguridad.
  • Partes de una operación corporativa: asesores, inversores, compradores o sucesores potenciales en relación con una reorganización, financiación, fusión, venta o transferencia de activos.

Exigimos a los proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta que los utilicen únicamente para los fines autorizados y apliquen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

07Transferencias Internacionales

MiMA opera internacionalmente. Para responder consultas técnicas, configurar productos, preparar cotizaciones, coordinar fabricación, asignar un distribuidor o proporcionar soporte posventa, determinados datos personales pueden ser tratados por empresas del grupo MiMA, personal autorizado o proveedores ubicados fuera del país o región desde el que usted accede al sitio, incluido China.

Cuando una transferencia internacional esté sujeta a requisitos legales específicos, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable. Estas medidas pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, salvaguardias contractuales u otros mecanismos permitidos por la ley.

08Durante Cuánto Tiempo Conservamos los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales, de garantía, seguridad o resolución de disputas.

Tipo de información Criterio de conservación
Consultas generales y cotizaciones Durante el tiempo necesario para responder, realizar el seguimiento comercial razonable y gestionar posibles solicitudes posteriores relacionadas.
Clientes, pedidos, servicio y garantía Durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales y de garantía.
Contactos comerciales y marketing Mientras exista una relación o interés comercial legítimo y hasta que solicite dejar de recibir comunicaciones, retire su consentimiento o determinemos que la información ya no es necesaria.
Registros técnicos y de seguridad Durante el periodo necesario para operar y proteger el sitio, investigar incidentes y cumplir requisitos técnicos o legales.
Cookies y datos analíticos Según la duración indicada en nuestra Política de Cookies y la configuración del servicio correspondiente.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, podemos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos de forma restringida cuando exista una obligación legal que lo justifique.

09Cómo Protegemos los Datos Personales

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación, acceso, uso o destrucción accidental o ilícita. Según el sistema y el nivel de riesgo, estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, copias de respaldo, protección contra spam, actualizaciones de software, supervisión y restricciones aplicables a proveedores.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no enviar información confidencial o comercialmente sensible que no sea necesaria para atender su consulta.

10Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de la legislación que resulte aplicable, puede tener derecho a:

  • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
  • solicitar acceso a sus datos personales y obtener una copia;
  • solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
  • solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;
  • solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley;
  • oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo;
  • solicitar la portabilidad de los datos cuando se cumplan los requisitos legales; y
  • presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a sales@mimachina.com indicando su solicitud. Podremos pedir información razonablemente necesaria para verificar su identidad, autoridad o relación con los datos solicitados.

Si se encuentra en España y considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En otros países o regiones, podrá dirigirse a la autoridad de control competente.

11Comunicaciones Comerciales y Sus Preferencias

Cuando la legislación lo permita, podemos enviar comunicaciones B2B relevantes sobre productos, servicios, eventos, soluciones o cooperación con MiMA. Puede oponerse o darse de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo incluido en el mensaje, cuando exista, o escribiendo a sales@mimachina.com.

La baja de comunicaciones comerciales no impide que le enviemos mensajes necesarios para responder una consulta, gestionar un pedido, prestar soporte o cumplir obligaciones legales.

12Datos Personales de Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios están orientados a empresas y profesionales y no están dirigidos a menores de edad. No solicitamos intencionadamente datos personales de menores a través del sitio web. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma inadecuada, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

14Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, del sitio web o de nuestras prácticas empresariales. La versión más reciente se publicará en esta página e indicará la fecha de la última actualización.

15Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer un derecho de privacidad o quiere plantear una consulta sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos siguientes.

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